用戶體驗的9個簡單建議(簡單卻深刻)

1、清晰表達

描述産品或者給産品标簽化與視覺設計和功能(néng)設置同等重要，尤其是在用戶注冊時(shí)或者首次使用的短短幾秒鍾的時(shí)間，用戶需要準确知道(dào)你的産品能(néng)解決什麼(me)需求，以及是怎樣(yàng)解決的。

2、極簡不是最佳

忘記極簡設計吧，對(duì)于一些産品是适用的，但是大多數都(dōu)不适合。對(duì)于産品來說(shuō)最重要的還(hái)是易用性，用戶可以快速上手，對(duì)于每一個核心訴求都(dōu)有清晰Call to Action（行爲召喚）。

3、用戶信任是基礎

把你的産品當做一個活生生的人，與你的用戶建立一種(zhǒng)關聯。用戶與之交流，逐漸建立信任并依賴。要确保你的産品能(néng)通過(guò)信任測試，否則就(jiù)不能(néng)得到用戶的真正支持。

4、把基礎做到極緻

在産品變得複雜之前，确保所有基礎功能(néng)都(dōu)已經(jīng)做到極緻，比如加載速度是否快，響應度是否靈敏，用戶能(néng)否獲得及時(shí)的操作反饋，文字是否清晰可讀。産品的可靠度是産品最重要的特性。

5、不要遊戲化

如果把産品遊戲化，則用戶就(jiù)會(huì)把它看做是遊戲，而遊戲最終都(dōu)會(huì)結束。所以不要想著(zhe)通過(guò)成(chéng)就(jiù)勳章去激勵用戶，而是要提供給用戶能(néng)解決問題的真正價值。

6、不要對(duì)用戶要求太多

不要期望你的用戶會(huì)立即在産品中投入大量的時(shí)間和精力，你首先要提供給用戶有價值的内容。不要一開(kāi)始就(jiù)把用戶當朋友一樣(yàng)去要求過(guò)多，先把他們看做是客人一樣(yàng)認真服務吧。

7、隻做一件事(shì)

把一件事(shì)做好(hǎo)，建立産品與用戶之間的強關聯，這(zhè)樣(yàng)才會(huì)在用戶需要的時(shí)候馬上想到你的産品。

8、制造驚喜

你的産品如果在用戶情緒低迷時(shí)給予他們驚喜，這(zhè)種(zhǒng)體驗將(jiāng)會(huì)帶給用戶長(cháng)久的影響。

9、溫馨的唠叨

如果想要真正幫助用戶，我們需要給他們一些唠叨，比如發(fā)送郵件和推送提醒來讓他們獲得有價值的體驗。